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一、晚到必赔什么情况下赔?
1、针对到货时间, 需在承诺到货时间内送达,超期未到达,买家可发起投诉。投诉成立后,如保税仓发货赔付买家20元,海外直邮赔付。
2、也就是可以到后台看,上面显示预计几号到货,如果超过这个到货日期可以申请投诉。还有,下单后有没有问商家什么时候到货,商家承诺什么时候到货。
3、未在服务承诺时效内送达的,预售的订单以支付尾款完成的时间为准,商家需向买家支付违约金。好像做了变更,变更后每笔订单商家需支付违约金。
4、赔付条件:若满足上述条件的订单,未在承诺时效内送达,买家可以向商家申请违约赔付
5、投诉时效:消费者可在超过承诺到货日期起,至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉。投诉方式:在已买到,选择“投诉商家”,投诉类型选择“必达-到货不准时”。
二、商品都可以申请晚到必赔付吗?
不是所有商品都可以申请的,仅有承诺了有晚到必赔服务、而且达到了赔付标准的商品才可以申请在商品上标记了晚到必赔的标志的话,那么这样的商品才能在使用。
在买家的商品没有规定的时间抵达或送达给买家的话,就可以让商家进行赔付服务。
在有晚到必赔的服务的标示的订单信息中,买家在选购取得成功之后就可以在订单信息中找到承诺的时间,会标明送达时间以及承诺发货的时间。
买家在这时间期限到了之后,并没有收到所购买的商品的话,那么买家也就可以进行赔付的申请了。
部分商品还区分保税仓以及海外直邮。如保税仓发货赔付买家20人民币,海外直邮赔付买家50人民币等不同赔付标准。
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