sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以
一、淘宝客服售后聊天技巧:
1、安抚顾客情绪
分析顾客的显性需求以及隐形需求,然后进行合理化的建议,如果可行,那么我们提出解决的方案,然后满足客户的需求,也就是解决客户的问题。
2、态度好一点
客户来进行投诉本来肯定心情不好,那么我们的态度就很重要了,不然就是火上浇油了。当然这些对于我们优秀的客服来说肯定稳稳地,千万不要恶化我们与顾客之间的交流。
3、动作快一点
我们处理问题的速度快了不仅仅让顾客收到了尊重,也让我们我诚意提升到最高,如果接受到客户的投诉一定要明白事情的原委,适当的可以进行的电话联系解决问题。
4、补偿多一点
在收到客户的投诉,很大部分都是他们利益有损,因此客户的抱怨就是希望得到补偿,这在我们上面也说过了隐形的问题,客户态度不好。
但是并没有说出要补偿,但是我们却需要明白情况呀,补偿丰厚点带给我们的不仅仅是顾客问题解决,也会给使我们的回头客更加忠诚。
5、层次高一点
很多客户抱怨之后都希望受到重视,而我们有时候这些问题解决不了,如果我们高层次的领导进行慰问就会更容易化解问题,如果可以的话我们客服之间可以相互配合嘛。
二、淘宝客服售后有什么话术?
1、您好,亲有什么问题让您不满意吗?
2、如果我们快递公司给您带来了不便,我们很抱歉给您添麻烦了,请您放心,我们一定给您一个满意的答复。
3、如果您收到宝贝有质量问题,我们将无条件的为您退换货,请您放心我们一定给您一个满意的答复。
4、亲,请您放心,我们一定给您一个满意的答复,但是请您也配合一下我们:
(1)发送破坏商品的照片给我们。
(2)如果瑕疵您不能接受,根据您的照片情况您可以选择退货或者是换货,这个事情给您添麻烦了,请接收我们深深的歉意。
5、亲,感谢您购买我们的宝贝!欢迎下次光顾。祝你事事顺利。
6、再次感谢您的惠顾,期待能与您成为朋友,祝您事事顺利。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
金币活动方便卖家营销用户、获得折扣、获得流量、有利于精准转化。 1、平台提供领金币、抵折扣/兑换、互动等玩法工具给买家,方便卖家营销用户。 2、用户获得和使用资格时,查看商家广告和购买商家商品时获得折扣。 3、卖家获得流量、成交、品牌传播:还能获得流量免费补贴,置换金币频道流量等利处。
在抖音直播间,用户打赏的礼物通常会转化为主播的收入,但并不是所有的钱都完全归主播所有。 1.分成比例:根据抖音平台的规定,主播可以获得礼物价值的一部分作为收入,具体的分成比例根据主播的等级、人气和合同等因素而有所不同。一般来说,主播可获得60%至80%的分成比例。 2.平台手续费:抖音平台也会收取一定的手续费,用于维护平台的运营和提供服务。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
淘宝首次品退率指的是近30天支付订单里发起退款且首次原因为商品质量或品质相关的订单笔数/近30天支付成交订单笔数。 一笔首次品质退款订单在近30天有多次任意原因退款发起会根据发起时间分别计入,在重叠的30天周期内会分子去重只记为1笔订单笔数。
淘宝新店扶持期通常为30天,也就是说,开店30天以内的新店会得到一定的扶持。 在这个时间内,新店可以享受一些优惠政策,比如费用减免、权益保障、流量支持等。同时,在扶持期内,新店需要尽量多地展示自己的产品和服务,提高店铺的曝光率和关注度,吸引来自淘宝平台和其他渠道的流量,增加店铺的访问量和销售额。扶持期结束后,店铺的经营将会进入正常运营阶段,需要依靠自身的实力和市场竞争力来持续发展。
速卖通优选仓入仓品类有要求。 客单价:客单5$以下不建议入仓,商家权衡后需要入仓也欢迎。商品重:按照无忧标准运输要求,商品入仓时毛重严格控制在1.9KG以下。首次入仓备货量:单SKU不低于20件,单商品平均不低于50件,单件商品带物流包装重量低于1.9KG。
抖音报白和不报白的主要区别在于视频中是否搭配了音乐。 报白指的是在视频中添加配音或原声,而不使用原本音乐的情况。不报白则是直接使用原本的音乐制作视频。报白可能会增加视频的互动性和趣味性,但也可能会影响到原始音乐的版权。因此,抖音建议用户尽量不要报白,以避免侵犯版权。
引力魔方和直通车谁的效果好,这个没有精确的答案。 由于转化跟很多要素有关,不只仅取决于推广工具的选择。实际上,有些新店商家说直通车好,也有说引力魔方更好的,这个其实只能作为一个参考意见,到底是使用直通车还是引力魔方,这个是要根据你店铺的实际情况来进行选择的,毕竟适合自己的才是最好的。
淘宝企业店是需要申报收入的。 作为企业店铺,在淘宝平台上销售商品并获取收入是属于商业行为,因此通常需要按照相关税法规定进行收入申报和纳税。根据中国税法的规定,企业在经营过程中产生的收入需要按照相关税法规定缴纳相应的税款。具体的纳税事项和税率会根据企业的性质、规模和所在地的税务政策等因素而有所不同。
联系
我们
扫一扫
添加客服微信
官方
微信
扫一扫
关注微信公众号
返回
顶部
sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以