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一、淘宝破损包赔有哪些规则?
1、响应时效
买家在服务有效期内以“收到商品破损”或“收到商品破损/有污渍”的原因发起服务申请,卖家需在24小时内响应。
不响应服务申请的,默认达成服务申请,按服务申请中的约定直接退款给买家。
2、争议处理
买家举证“收到商品破损/有污渍”有效的,若“收到商品破损/有污渍”等数量占商品总量百分之十及以内的,按照支付金额的百分之十进行部分退款;
若“收到商品破损/有污渍”等数量占商品总量在百分之十至百分之五十以内的,按照支付金额的百分之五十进行部分退款;
若“收到商品破损/有污渍”等数量占商品总量百分之五十及以上的,作全额退款处理。
3、服务保障
退款成功后,卖家须向买家赔付该商品实际退款金额的30%,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元。买家滥用本规范发起服务申请的,淘宝网不支持赔付。
二、当同时符合以下条件时,商家应提供破损补寄服务:
1、消费者购买的商品含有“破损补寄”服务;
2、消费者购买的商品发生了破损;
3、消费者在服务有效期内发起服务申请;
4、买家至少提供了4张能证明商品破损的不同角度的照片给商家。
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品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
若商家清退的场景是参加官方营销活动中出现的问题,是因为商家参加活动的商品或者店铺的要求以及不符合活动的基础要求,故活动对商品进行清退处理。 若因为店铺不符合要求导致的清退只会影响到本次活动,若因为店铺违规导致的清退问题,比如售假则会影响到本年度活动的参加。
店铺收藏关注多了有权重。 淘宝收藏加购对宝贝有很大的影响,收藏和加购直接增加宝贝人气权重的一种方式,人气权重这个维度在今年的搜索排序维度中权重占比有很大提升。不管是点击、收藏还是加购,访客一定是要旺旺号登录状态浏览才会有加权,并且可以将收藏加购做一个比例,另外最好能通过收藏加购做间接转化。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
24小时内。 淘宝盗图投诉成功后要求盗图者二十四小时内下架图片。 不过被投诉盗图,一般情况下是申诉不成功的。 被投诉盗用图片,如已经在申诉页面提交成功后,淘宝小二将在一个工作日内处理申诉材料并通知。
打开淘宝APP或网页版,在首页上点击“我的淘宝”,进入个人中心页面。 在个人中心页面上方找到“待评价”或“已完成”的订单,点击进入订单详情页面。在订单详情页面,找到快递公司信息,并点击“查看物流”链接。进入物流详情页面后,会显示快递公司的最新物流信息。如果需要查看电子存根,可以点击“电子签收单”或类似按钮进入电子存根页面。
淘宝店铺被封的原因如下: 1、标题中含敏感词 2、信誉炒作 3、支付宝的使用率过低,不足50% 4、宝贝上架时放错类目 5、账号被盗用 6、变相重复铺货,虚假代理问题 7、交易关闭过多 8、上架宝贝的价格过低
天猫闲置会影响店铺销量以及流量。 天猫店闲置影响是大的,会影响店铺的流量以及商品的销量。而且长时间不经营不上传商品的话,会被清退。所以作为天猫商家,如果没有特殊的事情,一定不要暂停销售。
会影响权重。 如果超出发货的时间就算没有扣分也会影响权重。所以,卖家如果没有特殊的情况,要尽量准时发货。 卖家在买家付款后未按约定时间发货的,投诉成立扣3分,且需向买家支付该违约金。买家发起投诉后卖家在淘宝人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。
最多可以延长10天。 延长收货,就是让系统自动收货延长时间,卖家发货之后的第10天不论卖家是否已经收到货,淘宝系统就会自动收货付款的,如果申请了延长收货时间,就是在10天的基础上再加申请的天数。
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