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客服介入能退款成功吗

店查查

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客服介入能退款成功。 能。首先买家在申请退款之前需要把商品寄回给卖家,一般来说货物返回后卖家不会拒绝退款的,除非商品有损,或者超过了商品的退货时间。如果是因为卖家的过失造成了退款,那么买家需要把证据列出来。如果证据能够证明不是买家的错误,那么客服介入之后都会退款成功的。

一、客服介入能退款成功吗?

客服介入能退款成功。

能。首先买家在申请退款之前需要把商品寄回给卖家,一般来说货物返回后卖家不会拒绝退款的,除非商品有损,或者超过了商品的退货时间。

如果是因为卖家的过失造成了退款,那么买家需要把证据列出来。

如果证据能够证明不是买家的错误,那么客服介入之后都会退款成功的。

买家申请淘宝客服介入之后,淘宝客服会通知举证方3天举证,举证完成后淘宝客服会在4-6个工作日给出处理意见。

那么买家只要耐心等待,关注旺旺、邮箱、站内信等通讯信息,淘小二会尽快处理问题的。

二、买家如何申请退货?

1、卖家发货,买家未收到货的情况点开淘宝APP里面的货品界面如下,点击退款。

2、已发货但买家未收到,这种情况点击仅退款。

3、填好退款理由选择提交即可。

4、卖家发货,买家已收货,买家不满意货品从而退货退款这时拿到货物如果有质量问题,则拍照存证,询问卖家同意退不,同意的话,点击退款和退货退款,填好申请理由和上传好照片就行了。

自己询问卖家地址,邮费可能需要自己承担,然后把快递单号发给卖家,待卖家收到东西,就会把钱转给你。

操作系统:iOS 16.1.1

品牌型号:iPhone 14

软件版本:淘宝 10.18.0

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