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一、淘宝店饰品退款率会高吗?
一般来说,饰品的退货率并不算太高。这里所说的饰品,包括普通的小饰品,也包括黄铂金钻石材质的首饰。
尤其是贵金属材质的饰品,基本上是没有什么退货率的。无论是在线上还是线下珠宝店,购买的黄铂金钻石首饰,没有质量问题的情况下是不允许退货的。
一般来说退货率,不会超过1%。普通小饰品的话,退货率一般不会超过5%。
二、店铺如何降低退款率?
1、加强质量检验
这个是根本,产品质量出现问题造成退款是没有任何话说的。
2、宝贝描述要标准
最好做和产品相关的描述,不能夸大。而且在宝贝主图应用上,要注意有放大功能,而且最好有细节图,数据表明:有宝贝细节图的,店铺人工介入退款率比全网平均低50%左右。
3、发货的时候核对好
千万不要错发,漏发,要经过精心的核对。
4、打包要控制好
不能因为物流过程导致产品发生问题,从而造成退款。
5、售后客服与买家的沟通
有售后问题是很正常的,关键是遇到售后问题我们该如何去跟客户进行沟,我觉得这块是还是挺重要的,出现质量问题和物流问题是非常正常的,客户有的时候他也是在看我们客服处理问题的这个态度来了。
(1)如果说有质量问题,正常的客户心情都会不太好的,这个时候如果说我们客服的态度不太好的话,那这个客户本来不想退款的,但因为我们客服的态度不好最后而闹的非常的不愉快。
(2)客服要多用一些礼貌用语和一些合理的表情,客户主要看我们的态度,我们的只发文字的话感觉到太单调了,客户感觉不到我们的热情。
所以说给大家的建议就是多用一些礼貌用语,多运用这种表情,这也是作为一个客服最基本的。
(3)如果说遇到特殊原因,这个客户就是来咨询我们的时候,我们没有及时给他回复的话,我们首先要跟客户进行道歉。
然后合理运用这种热情的表情回复买家刚才所问的这些问题,首先跟买家说一下说,非常抱歉,刚才有事离开了一下,谢谢您的耐心等待。然后您的这些问题是什么什么什么给大家进行进一步的沟通。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
微信不能识别二维码是因为二维码质量不好、二维码无法连接到网络、微信版本太低、微信扫描设置有误、二维码已过期、操作错误。 1.二维码质量不好:如果二维码质量不好,如分辨率不够、满是反光或扭曲变形等,微信可能无法识别。 2.二维码无法连接到网络:如果二维码指向的是需要连接到网络才能访问的内容,而你的网络很慢或无法连接。 3.微信版本太低:如果你的微信版本过低,可能不能识别一些新型的二维码。
直通车权重指的是直通车计划的权重,包括整体账户的权重也包含单个计划的权重。 直通车的权重高的话,获取流量的能力更强,相同关键词相同出价,可以获得更高的排名,卡首位价格更低。 权重高低的评判标准,主要是看质量分,看卡首位价格,看消耗预算速度去评估。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
淘宝转换率是衡量运营团队绩效的重要指标,可以通过优化图片和文案、降低价格、包邮或买就送、提高销量等方法提升转化率。 淘宝转换率是淘宝店铺运营的核心,有流量没转化一切都是空谈,转化率提升还会影响自然搜索排名。
ebay买东西要交关税的。 需要,ebay上买东西是需要缴纳关税的,首先征收关税是正常的。特别是使用DHL、联邦快递、UPS进行邮寄,快递的税就会特别高。税费改革后,货物的价值不得超过2000美元,超过2000会不允许进关,将直接退回或没收。
京东能付款的方式是在线支付、京东白条、礼品卡、余额支付。 1.在线支付:您可以使用各种常见的在线支付方式,如银行卡支付(借记卡、信用卡)、支付宝、微信支付等进行付款。 2.京东白条:京东白条是一种为京东用户提供的消费信贷服务,可以选择使用京东白条进行支付,分为全额支付和分期付款两种方式。 3.礼品卡:在京东上可以使用京东自家发行的礼品卡进行支付,这些礼品卡可以通过购买或者赠送获得。
京东物流拦截成功几率大。 因为京东的配送服务与其他电商平台不同,京东有自己的仓储库,所有配送流程都由京东自己负责。所以,正常情况下,顾客想要拦截订单是很轻松的。并且京东拦截订单的成功率高达90%以上。
京东出库的订单能修改地址。 卖家是可以要求快递公司更改收货地址的,只要是同城的就不会产生费用,但是跨省是要产生费用的。如果是已经出货的物品,自营的需要联系京东客服,第三方卖家的需要联系卖家。
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