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淘宝运费险有什么用

店查查

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淘宝运费险的作用是在退货的时候可以获取一定的运费赔偿、减少纠纷、规避风险、提升店铺销量。 1、退货的时候,可以买家可以获取一定的运费赔偿。 2、减少纠纷:会给淘宝卖家减少很多的纠纷,从而降低店铺的纠纷率。 3、规避风险:可以规避退货的所产生费用的风险。

一、淘宝运费险有什么用?

1、它的主要作用是退货的时候,可以买家可以获取一定的运费赔偿;一方面可以减少商家的损失,另一方面还可以为消费者提供更多的售后保障,提高买家的体验感。

需要注意的是,目前只有还没有完成交易的订单在出现退货情况时,出现的运费损失会给予赔付,交易完结后由于维权造成的退货运费暂时不在理赔范围内,而且一般都是系统自动操作进行退回。

只要还没有确认收货,退换货就不用另付运费,由运费险承担。

2、减少纠纷:在之前淘宝还没有出现运费险的时候,有许多产品的退换货都需要买家自己去承担快递费用,有的产品客单价很低,根本不值得去掏那个运费,但是买家心中又会愤愤不平;

有的买家会认为自己不应该去承担运费。

无论是哪种情况,都容易滋生售后的纠纷率,一旦导致官方介入的话,卖家在各个方面都会受到损失。

而运费险的加入就减少了这一麻烦,也会给淘宝卖家减少很多的纠纷,从而降低店铺的纠纷率。

3、规避风险:淘宝运费险对买家的第三个好处就是可以规避退货的所产生费用的风险。

因为不管从哪个方面来说,买家出现想要退货的情况,买家提供相关的证据并退货,那么运费都是要由卖家承担的,所以无论怎么样淘宝卖家都面临着需要承担退货运费的风险。

4、提升店铺成交量

如果说买家在购物的过程中对产品进行对比的话,加入运费险的货物更能够获得买家的青睐,买家会认为你的店铺更值得信赖。

二、淘宝运费险什么时候能恢复?

一般运费险会关闭3个月才能恢复。

运费险被关闭一般3个月能恢复,通常情况下3个月内退货率低于30%,被停用的运费险就可以恢复了。

如果客人在在网购商品时发现运费险被停用,无法购买运费险的话,那么很有可能就是你近期的退货率过高了,一般退货率高于30%的客户,保险公司就会暂停其运费险服务。

需要买家的退货率逐步降下来了,才会恢复正常。

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