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淘宝新灯塔综合服务能力分是综合评估店铺咨询、物流、商品、售后和纠纷全链路的服务承接能力,通过数据监控和能力提升,给消费者更好的购物体验。
作为服务能力的官方评估标准,成为金牌卖家打标考核的一个评估项。
计算分数的方法
综合服务能力分=各单项得分*各单项权重的总和
1)各单项得分:根据商家某基础单项指标的在所处的主营类目中的排名综合计算得出。
在任一单项指标上,卖家的体验得分都是5档(5/优秀,4/良好,3/一般,2/较差,0/很差),5分代表同类目中商家在该项服务上为优秀。
排名好于行业绝大多数商家,0分代表同行业水平中体验很差,排名远低于行业水平,请您以看板上的得分展示为准。
例如:店铺‘A’的揽收及时率为99.8%,系统根据当前行业的情况进行综合排名并给出得分,店铺A物流体验项在行业中排top1,系统给分商品评价得分为5分。
2)单项权重:根据各行业策略要求,不同时期对不同类目的权重也会有相应的要求和调整。
举例:店铺甲属于某类目,单项维度得分权重如下:商品体验4分、权重A%;
物流体验3分、权重B%;售后体验2分、权重C%;纠纷投诉5分、权重D%;咨询体验4分。
权重E%;则店铺A的“基础服务考核分“=物流体验(3*A%)+商品体验(4*B%)+售后体验(2*C%)+纠纷投诉(5*D%)+咨询体验(4*E%)=X分。
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品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
没有具体数值。 由于行业不同、产品利润不同、计算的周期不同等等因素,简单用同一个投产比数值来衡量各个行业直通车的盈亏是不科学的。有的卖家将投产比做到1以上就已经处于盈利状态了,而有的卖家需要将投产比做到几十以上才能保证盈利。
淘宝资金限制一般要15天。 淘宝资金冻结的时间要根据原因来定,如果是账期的问题,在15天后就会解冻,如果是因为其他的原因,要看情况是否属于商家的责任,如果是违规且比较严重,那可能就解冻不了,如果问题比较轻,那可能在较短时间里就可以解冻。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
零售通拍档保证金是否需要交,一般来说是需要的。 保证金是商家向零售平台交纳的一定金额的押金,用于保证商家能够遵守平台的规则和要求,如按时发货、保证商品品质等。如果商家违反了平台的规定,平台可以通过扣除或冻结保证金的方式来进行处罚。不同的零售平台在保证金金额、交纳方式上可能会有所不同,具体需要根据各个平台的规定来决定。
淘宝冷门产品如下: 1.殡葬类产品(骨灰盒、寿衣)。 2.手工皮具(手工皮带、手工包)。 3.脱糖电饭煲。 4.口袋打印机。 5.宠物智能喂食器。 6.食材消毒净化器。 7.消毒液制造仪。 8.免安装洗碗机。 9.鞋膜机。 10.便携干衣机。
7至90天。 1、虚假销量、信用的宝贝给予三十天的单个宝贝搜索降权同时根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家七至九十天的全店宝贝搜索降权。 2、换淘宝宝贝降权,虚假交易降权时间这样的,它会根据程度如何去看降权的时间有多久,一般都是30天左右,而且严重的话,会永久降权或屏蔽。
15天。 淘宝系统自动好评的有效期是15天。在双方确认交易完成后的第15天,如果没有作出任何评价,系统会自动好评。如果卖家想自己手动评价的话,可以在确认收货后15天以内进行评价。
其实在清明节的时候,淘宝是没有大规模促销活动的。不过天猫超市在清明节的前几天,会有促销活动,叫做春日踏青季。天猫超市春日踏青季活动时间是:2023年4月1日00:00:00-2023年4月4日23:59:59。
海外可以开淘宝。 海外国度、地域,港澳台地域用户,想在淘宝开店的需求上传真实个人照片,手持证件照,提供支付宝实名认证时提供的证件,海外国度、地域,港澳台地域用户在开店认证时页面信息与大陆个人账户认证所需填写的信息略有差别,需认真查看页面信息填写项。
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