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一、拼多多虚拟商品可以退款吗?
拼多多虚拟商品不可以退款。
拼多多虚拟物品一般是不能退款的,因为像充值类的产品,是立即到账的,没有办法退款的。
如果用户坚持要退款可以联系本店客服,协商退款,如果还没有点击支付,订单只是在待付款界面,是可以直接退款的,建议用户谨慎下单。
二、怎么处理差评?
1、质量问题
商家遇到这个问题的时候,第一时间就是先给买家道歉,并且承担相对的解决问题的后续,首先可以免费给用户退换货给赔偿金。
或者直接给买家补发一件没有问题的商品,这个还是需要先和买家具体沟通才能决定的。
2、描述不同
如果买家因为产品和描述不符合而给差评的话,最好先了解清楚买家认为得哪里出现导致描述不符的情况,最好解释,如果可以可以让买家选择退货。
3、服务态度
客服的态度是很多引起差评的关键点,也是很常见的现象,首先我们需要给买家诚恳的道歉,需要和买家好好沟通,最后可以给予店铺小礼物或者优惠券等。
4、商品被损坏
如果商品是在运输途中被损坏的,在收到货后买家的东西出现了差错,买家如果直接给了差评,我们需要在第一时间就给买家解释这个情况,并且道歉,一度智信建议最好退回货物并且承担快递费用。
5、物流问题
会有些买家因为物流发货的时间直接给差评的,这时候我们最好安抚好顾客,顾客催发货一定要及时回复,物流这个是不可控的因素,我们只能安抚。还有我们一定要尽快给买家发货。
6、不喜欢
如果是收到货后不喜欢,这个就是不可控的因素了,我们尽量是保持好、好的态度和卖家沟通,找到解决方式。
7、恶意中差评
遇见这种情况,我们是可以申诉的,最好要有沟通,最好现在平台沟通,不行就打电话沟通,当然电话沟通的时间是很重要的。
不能太早或者太晚,当然我们可以通过补偿来解决问题,毕竟对于店铺的话评价是很重要的。
正常情况下店铺都会收到差评的,而这些差评也会反映出我们店铺出现的问题,所以在出现差评的,时候,商家一定要根据具体差评解决问题。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
申请抖音企业认证需要支付审计费,以前的审计费标准为300rmb/年,从2018年6月1日起将上调至600rmb元/年。 并开启平台认证开通,即一次性认证,享受今日头条、抖音短视频双平台的认证和权益。企业主用户可以前往抖音直接申请,已经开通头条「企业认证」的用户也可通过帐号关联的方式快速获取抖音认证。
1、优化好宝贝标题,仅记,必须要一次优化到位,然后少去折腾,少去改动,因为你每改动一次标题,你的宝贝排名都会受到影响。 2、优化主图主图要突出宝贝卖点(性能、外观、价格,功能等等)。因为优势够突出,才会吸引到买家点击。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
静默订单就是不和商家沟通,看完后直接下单的商品。 如果是非正常情况下来增加店铺的订单,那静默下单增加,就容易遇上被系统调查的情况。 如果被判定不合规,那自然会影响权重,有时候还有扣分的处罚。 如果是客户正常下单的这种产品,静默订单多了,对店铺来讲也是好事。
淘宝购买产品和快递不同,自动确认收货时间不同。 实体商品发货是7天,充值商品付款后马上确认,自动发货商品发货24小时,虚拟商品发货3天。实物类商品为快递、EMS及不需物流发货10天,平邮30天,海外直邮20天。
进驻拼多多需要的条件有身份证原件、个人账户、企业三证、营业执照、银行开户许可证、质检报告、商标注册证、授权书。 1、个人店铺:身份证原件、近期半身照、个人账户。 2、普通店铺:企业三证+银行开户许可证。 3、企业店铺:个人身份证+营业执照(三证合一)+银行开户许可证。
淘宝改销量24--48小时内显示。 如果淘宝卖家改销量没有被发现,一般是按照T+1的方式来更新,商家改完后,可以在24--48小时内查看,因为系统记录的数据可能会有延迟。如果改销量不幸被发现了,改的销量是不会累计的,也就不会显示更新。
拼多多客服专用券别人不能领。 因为客服专用券是仅在客服聊天专属发放的店铺优惠券。拼多多平台上面不仅会推出一些优惠活动,平时也会发放一些优惠券,有一些店铺来说还会专门设置一些单独的优惠券,比如说客服专用券等,客服专用券是别人不能领用的。
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