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卖家可以屏蔽或删除买家做出的评价吗

店查查

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不能屏蔽,也不可以删除。卖家无法屏蔽买家做出的评价(包括好、中、差评)。评价生效后,若未因违规等原因导致评价内容屏蔽不对外展示,则该评价将永久保留。 同样,买家也无法屏蔽卖家对其做出的评价。

不能屏蔽,也不可以删除。

卖家无法屏蔽买家做出的评价(包括好、中、差评)。评价生效后,若未因违规等原因导致评价内容屏蔽不对外展示,则该评价将永久保留。

同样,买家也无法屏蔽卖家对其做出的评价。

若卖家已与买家沟通,对方愿意删除或修改中评/差评,买家可对评价进行修改或删除。

若买家作出的评价涉及异常评价问题,卖家可发起恶意评价投诉。

其次,淘宝系统会对消费者挑选宝贝帮助意义不大的评论采取“评价折叠”的方式,放在评价的最后一页中并默认隐藏哦。

《新电商法》自2019年1月1日起生效,法规中明确规定平台不得删除评价,所以平台针对原投诉成立删除的评价处置方式变更,将评价改为折叠处理,建议和消费者友好协商,并及时对该评价进行解释。

商品详情页面评价的显示期为首次给出评价的180天,超过180天将无法显示。


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