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差评会影响店铺的什么

店查查

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差评会影响店铺的好评率、信誉、搜索排名。 1、影响好评率:若卖家收到中、差评,会影响店铺整体好评率。 2、影响信誉:差评越多,你的信誉就直线往下降。 3、影响搜索排名:好评率过低必将影响搜索排名,导致人气及流量下降。

一、差评会影响店铺的什么?

1、影响好评率

若卖家收到中、差评,会影响店铺整体好评率,好评率是买家在挑选卖家时的参考因素之一。

2、影响信誉

通常买家给好评是对信誉加分,而差评则相反,是给店铺减一分,你的差评越多,你的信誉就直线往下降。

3、影响搜索排名

淘宝的“人气搜索”离不开店铺好评率,一旦中差评过多,好评率过低必将影响搜索排名,导致人气及流量下降,最终导致生意每况愈下也是可想而知。

4、中差评导致大量广告浪费

淘宝店主不辞辛劳,花费巨额广告费引流,无奈店铺自身情况不良,中差评影响恶劣,引来的流量没能转化成订单,犹如一江春水向东流,付诸东流,得不偿失,实属不智之举!

5、丧失参加活动的权利

根据淘宝规则,好评率一旦低于97%则无法使用直通车进行推广活动。

二、淘宝客服评价点错了对客服有什么影响?

淘宝客服评价点错了对客服的考核、奖金、提成、工资有影响。

客服评价能够便当掌柜控制各个客服的效劳状况,便于管理和进步店铺综合竞争才能,淘宝客服评价是商家对客服人员工作考核的一局部,与奖金或者提成、工资等都可能挂钩。

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