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一、老客户管理和活跃方法是啥?
1、老客户分层。
无论店铺大小,店铺的资源都是有限的,维护老客户是一件需要耗费资源的事情。
而每一个用户群体都存在高中低之分,也遵循“二八定律”。将资源无差别平均分配到每一个老客户身上,不是一种明智的做法。
因此,我们要做好老客户分层,筛选出那20%的核心老客户,提供更优质的服务,对于中低价值的老客户,则以唤醒为主,这样才能让老客户价值最大化。
2、增加粘性,提升信任。
发红包、朋友圈点赞等;
发有福利的截图,让老用户相信你不是在玩虚的;
淡化营销,展示生活中的你。在和老客户建立起信任之前,最好不要频繁发广告,可以多展示生活中的自己,比如对某个热点话题的看法、饮食、旅游等等;
做意见领袖:在你熟悉领域,可以给出一些的意见,树立自己专业的形象;
增加人文关怀,在节假日或者顾客生日的时候送上一些节日祝福或者小礼品,把顾客当成朋友。
3、二次营销。
当我们和老客户建立起信任后,就可以适当进行二次营销了。
对于一些库存断码的商品,我们可以时不时搞一些免费赠送的活动,增加老顾客的黏性。
老顾客介绍新顾客到店铺购买,新顾客报老会员ID,客服登记好,新顾客能享受一定的折扣,老顾客能获得精美礼品或者红包。
当然,老客户维护不是一蹴而就的,想要发挥出老客户的价值,需要我们长期的投入精力和成本。
但在流量红利过去,商家转入对存量客户竞争的今天,维护好老顾客,是每一位商家都应该做的事情。
二、淘宝客户粘性是什么意思?
客户粘性是指顾客对于品牌或产品的忠诚、信任与良性体验等结合起来形成的依赖程度和再消费期望程度,指增加用户双方彼此的使用数量。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
店铺动态评分低会影响到自然流量、官方活动、商品的权重。 1、影响宝贝的权重,新宝贝的初始权重就是由店铺权重决定的。 2、低于行业均值时,会影响淘宝的推荐,必然会影响到店铺的自然流量。 3、影响官方及第三方活动报名基本上所有的官方活动及非官方活动都会对DSR评分有要求。比如官方的天天特价。
拼多多成交转化率关注的指标有流量来源、商品品质、价格策略、用户体验、留存用户。 1.流量来源:拼多多成交转化率与流量的质量和来源有很大的关系。 2.商品品质:商品的品质和口碑也是影响拼多多成交转化率的重要因素。 3.价格策略:拼多多用户大多注重价格,因此在制定价格策略时需要根据商品的竞争情况和市场需求来进行定价,同时结合拼多多的优惠活动和优惠券等促销方式,提高成交转化率。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
满一个月就可以做单。 一般商家有不同的要求,啥要求都有,比如有的商家不限制淘宝号等级,白号就可以刷,而有的卖家就一定要求号要满月,而有的卖家要求号是达到1、2心,而严格点的要求号的等级是钻石以上。但是要求越高成本越高,没有商家不控制成本的,所以一般满一个月号就行。
淘宝更换子类目可能会影响店铺的权重。 淘宝的分类体系是非常严格的,每个类目下都有对应的属性标签和属性值,这些属性标签和属性值是淘宝商品搜索排名和过滤的重要因素。需要投入更多的时间和精力进行商品排名和营销推广,提高店铺的搜索曝光率和销售量,增加店铺的权重和信誉度。
淘宝动销率对店铺的影响还是比较大的。 店铺动销率对店铺的影响还是比较大的,如果店铺动销率太低,说明这个店铺大多数产品都不受欢迎,这样的话,淘宝分配给我们的流量会减少,所以,大家要努力提升动销率。
京东618便宜。 京东618自己的活动,在年中大促京东618当天或者活动期间,自营优惠力度也是相当惊人的。京东618不仅仅是京东的周年庆日子。有时候可能双11的活动力度还没平时大。对于京东来说,618活动的重视程度是不亚于双11的,而且618活动的持续时间更长。
宝贝权重的影响因素有转化率、新品标签、宝贝人气、销量、设置运费险和七天无理由商品。 1、转化率:这是最重要的影响宝贝权重的因素,只有高转化率才能带来更高的权重占比。 2、新品标签:通常淘宝都会对新上架的商品有一些特殊待遇,新品的权重也会高一些。
淘宝店铺保证金被扣对店铺排名有一定影响。 如果是因为发给买家的商品质量有问题,违背淘宝交易规定对商家造成损失后,淘宝就会从您缴纳的保证金扣除,先行赔付给买家。 如果是因为店铺严重违反了淘宝规则,被扣分的同时又被冻结或者扣除保证金,这会对店铺排名产生很大的影响。
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