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一、京东当日揽件率提升的方法有哪些?
1、京东客服咨询
风向标对于京东客服的考核主要是咚咚30秒应答率,纯小智接待算在305的应答率里面。其实我们最好在10S内回答消息,这样能减少客户流失率。
商家应该注重培训客服的接待技巧,把一些经常用到的话术都提前写好,也可以把这个当做客服的绩效考核,做的好的就奖励,做的不好有惩罚。
2、物流履约
店铺物流分数有两个衡量指标,商家当日揽收率和隔日达订单占比。分数低大多是由于以下几点原因:没货、爆单来不及发货、单量不稳定。建议最好把产品入云仓,或者使用顺丰,同时对仓储发货速度重视起来。
如果出现产品没货的情况,可以先给客户发赠品,把订单发货,然后填写赠品的物流。客户询问的话,就告诉他们商品物流耽搁了,稍等几天货就会送到。
3、售后服务
很多店铺是一个人包揽售前、售后、仓储等工作,导致售后问题处理不及时,或者服务时间过长,这都会降低售后服务的分数。
建议商家做好客服分工,将工作安排细化,专门安排只做售后的客服,提高售后的专业化,加快售后处理速度。
二、京东0元试用要归还吗?
京东0元试用不要归还。
京东试用很多都是免费试用的,所以不需要花钱去购买试用。但是要最注意的是,在试用完成之后,必须要提交试用报告以及个人的体验信息,这样也方便产品方去收集产品各方面的信息。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
每笔交易成功,天猫收取5%左右的扣点。 跨类目交纳扣点,需求参照最高类目的收费规范。 比方商家在交纳年费时,应该参照所属类目中最高的金额停止交纳。在结算时,参照当月销售额最大的类目停止返还。
海外进口具体流程: 签定进口代理合同→办理相关许可证 →开信用证(电汇)→外商发货→审核进口单据→换单→三检及商检→报关预录→海关审价→缴纳税金→海关查验→放行货物→提货→动植物检验检疫→送货至仓库→结算单据留存→完成。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
1.进货方式方面,一件代发是以代销的形式向厂家采购;而分销类似于批量进货。 2.商品所有权方面,一件代发的卖家对商品没有所有权;分销商进货了商品之后拥有对商品的所有权。 3.库存方面,一件代发的卖家的库存等同于生产厂家的库存;分销商的库存是自己采购商品的多少就是他的库存。
拼多多直播券是不会影响最低价的。 拼多多直播券是不会影响最低价的,通过直播券弄出的优惠价在下次活动的时候是不会记录到历史最低价的,所以完全不用担心影响下次活动的价格报名,但是直播券的力度也不能太大。
快手推流机制是流量池分配、叠加推荐、热度加权。 1、流量池分配:快手的流量池,是指作品因获得不同曝光率而得到的不同流量位置。 2、叠加推荐:当短视频的热度不断地上升,系统会通过加权的方式给予短视频更多的推荐。 3、热度加权:热门短视频是经过一层层热度所带来的结果的。
淘宝主账号和子账号聊天能同步,但是需要商家进行设置。 通过设置子账号和主账号聊天同步共享的方式,能时刻监督和查看到子账号的工作状态,并对可能出现的问题进行总结,有利于团队在运营协作上的发展,比如询单转化中的话术、售后催评等等。
十五天。 1、自动评价的时间,是从双方确认交易完成后的第15天,如果都没有作出任何评价,系统会自动好评。 2、如果发货后10天内买家如果确认收货付款,系统会提示你对买家进行评价。 3、如果发货后10天内买家未确认收货,如果买家没有确认收货系统会自动确认收货的。
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