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一、淘宝换货运费险生效吗?
淘宝换货运费险生效。
淘宝退货运费险的作用,是买家发起退货退款或换货请求,保险公司对退换货产生的单程运费提供补偿的保险服务。
能够获得多少退货运费是保险公司根据两地距离计算出的固定金额,不会根据实际退货运费多少而改变。
之前淘宝的运费险只能在退货的情况下才能进行理赔,换货不能赔。但是现在的有的商家投保的运费险可以用于赔付换货时产生的运费。
大家在购买商品前最好咨询一下淘宝客服。如果已经购买,想知道换货运费险能不能赔,可以在商品售后服务的退款界面查看,如果出险了“换货”这一选项,那么运费险可以赔付。
二、淘宝为什么不能买运费险了?
1、商品性质导致
并不是所有商品都可以买运费险,比如虚拟物件(话费、游戏充值、影视资源等)、大件家具、参与套餐搭配等营销活动的商品,暂时是不支持运费险投保的。
2、卖家原因导致
购买商品后,如果卖家选择无需物流发货(多出现在同城交易、或者买家自己上门取货),会导致运费险投保失败,对应的保费会及时退还到支付的支付宝账户上。
3、买家自己原因
很有可能是买家近期退货率太高,影响了投保成功率。一般情况下,会根据你接下来一个月的实际购买情况评估。
建议这一个月内谨慎下单,尽量不要买多退多,即使一个月再次评估过后恢复了投保,后续也要注意控制退货次数。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝店铺服务助手是帮助店铺接待离线消息的虚拟账号。 服务助手开启后,当店铺客服全挂起或离线时,会由服务助手自动接待。只要被服务助手接待过且未被人工服务过,淘宝买家都会记录在离线消息未处理里栏里,你可以用一键分流,分流给在线客服。
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