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淘宝卖家需要注意的事项

店查查

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淘宝卖家需要注意基础服务考核分指标、店铺评分、店铺销售额。 1、基础服务考核分指标:根据商家所销售的产品类目不同,有不同的达标的标准。 2、店铺评分:分别是宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流的服务质量。 3、店铺销售额:店铺的销售额是指商家所有交易完成的销售订单的总额,订单的销售额不包含运费。

一、淘宝卖家需要注意的事项?

1、基础服务考核分指标

每个月的基础考核分是筛选每个月最后一天的基础服务考核分作为当月的基础考核分,根据商家所销售的产品类目不同,有不同的达标的标准。

商家需要详细参考各个类目的审核标准,如果商家的分值不达标的话,将会受到淘宝平台的处罚。

2、店铺评分

店铺评分是指订单在交易成功之后,淘宝买家对于此次交易过程中卖家表现的评分,店铺评分包括三个部分,分别是宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流的服务质量。

3、店铺销售额

店铺的销售额是指商家所有交易完成的销售订单的总额,订单的销售额不包含运费,如果由于消费者的维权或者是售后等原因导致的交易失败,那么交易额将会被分到其他项目的交易金额下面。

二、小二可以强制卖家退款吗?

小二不可以强制卖家退款。

小二不能强制退款,如果卖家不退款,可以申请淘宝客服介入,让客服来判定谁输谁赢,如果买家赢了,卖家就要退款。

七天退货是消保法的规定,小二无权强制商家退货。

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