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卖家申诉不成立是什么意思

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卖家申诉不成立指的是卖家提供的申诉证据不充分。 通常淘宝卖家违规申诉只有一次机会,若未在规定时间内申诉,或申诉失败,是无法进行二次申诉。这样的话卖家只能接受处罚,并对违规商品进行整改,避免下次再出现处罚。

一、卖家申诉不成立是什么意思?

卖家申诉不成立指的是卖家提供的申诉证据不充分。

通常淘宝卖家违规申诉只有一次机会,若未在规定时间内申诉,或申诉失败,是无法进行二次申诉。这样的话卖家只能接受处罚,并对违规商品进行整改,避免下次再出现处罚。

但一些违规是可以通过考试解除违规的。像是滥发信息违规申诉失败的话,若仍在考试时间内,卖家可以进行考试通过解除违规措施,但同样是有次数限制,卖家需谨慎使用。

二、卖家售假会受到什么样的惩罚?

(1)卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的,每次扣48分;

(2)卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的,每次扣24分;

(3)卖家出售假冒、盗版商品,通过信息层面判断的,每件扣2分(3天内不超过12分);实际出售的,每次扣12分。具备特殊情形的,只删除不扣分。

(4)为出售假冒、盗版商品提供便利条件的,每次扣2分。情节严重的,每次扣12分。如果涉嫌犯罪的,根据具体情形,会受到相应的刑事处罚。

三、买家投诉售假需要提供的证据有哪些?

1、如果我们需要举报卖家售假,一定要保留好订单和发货单,寄到质检部门检测,出具正规报告,然后联系淘宝投诉,举报淘宝售假。

2、需要提供收到的产品实物的属性证据,然后还需要提供正版的产品实物属性证据,这两样都收集完整后。

3、还需要提供在这家淘宝店购买产品的凭证才有机会举报成功,只要收集的证据确凿,举报才有用。

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